Politique d’expédition
Politique d'expédition – Këana Shop
Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition du colis.
Ces délais peuvent être allongés en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année) ou en cas de circonstances exceptionnelles ; le Client en sera informé le cas échéant.
Frais de livraison
- Livraison standard : 4,99 €
- Livraison offerte à partir de 65 € d'achat
Suivi de commande
Un lien de suivi est transmis par email dès l'expédition, permettant de suivre l'acheminement du colis jusqu'à sa livraison.
Colis endommagé ou manquant
En cas de colis endommagé, manquant ou de retard anormal, le Client est invité à contacter le service client à l'adresse keana.shop31m@gmail.com ou au 06 58 39 66 02.